让企业群众办事体验感更优获得感更强 珠海是这样做的

　　记者近日获悉，珠海市社会保险基金管理中心在已实现所有111项社保服务事项“一窗通办”“全城通办”基础上，进一步梳理整合服务事项，大力优化精准办事流程，围绕企业群众眼里的“一件事”推进打包办理；减少证明事项材料，推进简便办理；聚焦高频服务事项，推进提速办理。

　　社保服务整合为8个“一件事”，实行“打包办”

　　据珠海市社保中心主任张国斌介绍，为继续深化“放管服”改革，优化营商环境，加强社保经办机构行风建设，市社保中心近期推行了社保服务“打包一件事”，重新梳理所有对外公共服务事项，分析各个事项之间的关联性，将43项社保服务按流程相近、材料相同、结果关联的原则，整合为社保关系转移、职工退休、退休人员过世等8个“一件事”。每个“一件事”所包含的服务事项通过“一个窗口”提交“一套材料”，即可一次办理，让企业群众办事跑腿越来越少、材料越来越简、时限越来越短。

　　整合优化窗口服务，关联事项跨部门联办

　　据了解，在整合社保服务“打包一件事”的基础上，珠海市社保中心深入分析办事场景，整合优化窗口服务，主动与珠海市人力资源社会保障局相关业务科室、市人才资源与就业服务中心对接，加强跨部门业务协同，推动人社系统内信息共享，将分窗口受理社会保险、人才服务、就业创业事项的模式转变为关联事项跨部门联办、“一窗通办”。例如，企业为职工办理退休手续时可一并办理劳动用工备案注销，职工办理失业登记时可一并申领失业保险金，事业单位拟聘人员备案时可一并办理社保关系转移接续。

　　“大力推进人社系统内跨部门联办，企业群众无需在各部门‘跑腿’，大幅缩短办事时长，让群众办事体验感更优、获得感更强。” 张国斌表示。

　　提升效能“减证便民”，推进“简便办”“提速办”

　　在“简便办”方面，珠海市社保中心积极开展“减证便民”工作。已取消各类证明材料86项，全面取消复印件的收取，进一步清理精简服务事项申请表单，尽量通过业务办结后打印的业务复核单进行核实确认。同时，该中心大力推行告知承诺制，25项证明材料可通过事前告知承诺及事中事后监管替代事前提交，应用电子证照也实现了“免证办”服务73项。

　　在“提速办”方面，该中心聚焦高频服务事项，推进提速办理。比如，企业职工基本养老金申领缩短时限至35个工作日完成，失业保险金申领缩短时限至5个工作日完成。该中心同时大力推行高效快捷“预约办”、足不出户“网上办”、随时随地“掌上办”、省时省力“自助办”的“四办”服务，以“四办”促“不见面”“零跑动”，不断优化的社保服务让企业群众办事更便捷。据了解，2020年以来，通过预约服务办理社保业务18.5万余人次，线上办理34万余人次，自助办理21.8万余人次，便民举措成效显著。（珠海特区报 记者 王芳）