“小切口”推动“大化解”，珠海首家社区诉源治理工作站来了！

时间：2022-04-27 来源：珠海文明网编辑：gdzh_chenky

　　4月27日，珠海首个社区诉源治理工作站在狮山街道南坑社区“和事亭”揭牌成立。这个建在群众家门口的社区诉源治理工作站，标志着市域社会治理的触角延伸到最前沿，也是打通服务群众最后一百米、构建多元矛盾就地化解机制、落实新时代“枫桥经验”的生动实践。

　　社区诉源治理工作站由香洲区法院与狮山街道依托“和事亭”共建而成，是集法律援助、矛盾调解功能于一体的综合性治理平台。工作站链接香洲区法院特邀调解员、社区律师等驻室调解矛盾，积极引导居民直接在“和事亭”进行法律咨询和矛盾化解，旨在从源头上减少矛盾纠纷发生，推动问题早发现、早化解。

　　依托社区诉源治理工作站这个“小切口”，香洲区法院推动“源头预防、多元调处、及时化解”三位一体，联动人民调解、行政调解、司法调解，建立行业性调委会，打造一站式分级多层级解纷体系。创新推进“法官进社区”“特邀调解员工作日”等举措，将司法服务延伸到社区，让居民在“家门口”就能获得高质量法律服务。同时，搭建高效便捷的司法智慧化平台，工作站将连通狮山街道职能部办公网络系统和香洲区“云法院”网络系统。居民可以通过视频会议直接联线街道司法所等职能部门询问政策，调解矛盾，并可利用“诉讼服务一体机”进行网上立案、在线调解、在线开庭以及下载法律文书等，实现线上一站式服务。

社区居民了解社区诉源治理工作站里设置的香洲区法院司法公开查询平台

　　“群众说事，党员办事；件件有音，事事有应。”狮山街道将“和事亭”设在人流量大、矛盾纠纷易发的南坑市场旁边，并组建了以网格员、退休社区工作人员、驻社区民警为主体的“和事佬”队伍，成立“和事物业纠纷调解委员会”，进一步壮大基层调解力量。建立“网格每日巡查”“和事佬坐班谈心”“社区专干定期走访”等预防性源头治理机制，畅通民意反映通道，第一时间发现问题。构建“小区居民自治—和事亭现场调解—社区集中调解—街道联合调解”的综合治理分级闭环管理机制，即小区事务由小区楼栋自治小组自行协商解决，居民自治小组不能解决的，经由“和事亭”的专业调解团队进行调解，乃至反馈到社区统筹解决，社区未能解决的再报至街道，由街道各部门联合研判或链接多方力量解决。

　　据了解，通过前移矛盾化解阵地、聚合多元调处力量，社区诉源治理工作站将推动法院一站式多元解纷体系与基层社会治理体系无缝衔接，推动社会治理从防控型向服务型转变。（来源：观海融媒文字：康振华实习记者甘园园图片：赵梓编辑：龚宁宁责任编辑：应立枫）