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10年、13748个小时，他只为......

时间：2024-01-15 来源：珠海文明网 编辑：朱文南
      13748个小时，是志愿者殷明服务的累计时长。
　　今年71岁的殷明，自2013年参加拱北“微笑迎宾”义工岗服务以来，每年都坚持服务1000多个小时，连续多年在节假日特别是元旦、春节期间，坚持带领大家为游客服务，曾获得香洲区义工联多次嘉奖。
　　拱北口岸每天车辆人群络绎不绝。拱北“微笑迎宾”义工服务岗，是拱北第一个固定式的纯公益志愿服务义工岗。殷明的服务空间，就在这里。


　　01
　　“尽自己所能帮助别人”
　　殷明，大家都亲切地称他为“殷叔”。随着义工服务岗志愿者越来越年轻化，殷叔为了“不掉队”，将自己的白发染的乌黑，走起路来脊背笔挺，很有精气神，穿着粉色的义工马甲，为来来往往的游客指路，在人群里格外醒目。
　　殷叔的讲话语速很快，逻辑清晰，“做志愿服务的第一天，我发现和我以前工作时的状态完全不一样，以前帮助别人是个人行为，现在做义工是团队行为，我的工作就是带领这个团队尽自己所能帮助别人。”
　　02
　　一份志愿工作，做了10年
　　拱北“微笑迎宾”义工服务岗位于珠海最繁忙的通关口，每天有来自五湖四海的游客前往澳门，所以日常的主要工作就是为游客指路。为了更好的服务游客，志愿者们需要规范自己的一言一行，避免在指引过程中出现不当行为。
　　殷叔，从2013年参加义工服务，至今已经10年时间。作为一名有50年党龄的老党员，同时也是服务队的党支部书记，他除了身体力行，还积极寻找有礼仪专长的志愿者进行内部培训，通过培训后的志愿者才能上岗。
　　除此之外，殷叔也经常关注车次变化，然后把变动的车辆信息打印出来，方便游客查询。这两年随着外国游客的增多，殷叔还在努力学习英语，“对于我而言，学英语是一件难事，不过我让儿子下载了翻译器，可以借助这个跟外国游人沟通。”谈到这里，殷叔开怀大笑。
　　03
　　一面锦旗就是一份认可
　　志愿者的工作是平凡而琐碎的，可殷叔却干得很开心。他认为：“游客到了一个新的城市问路问得开心，我就会很开心。”殷叔愿意成为这样的“指路者”，他希望所有的游客因为这样周到的小事而爱上珠海这座城市。
　　在日常的志愿服务中，也有记忆深刻的事情。多年前，一位70余岁的老人跟团前往澳门旅游，在通关的时候因为身体不适被留在原地休息，殷叔在关口发现异常后将她带回了服务岗，得知老人有些低血糖，服务队的志愿者们赶紧去药店买了葡萄糖给她服下，并联系其家人将老人接回了家。
　　为了表达感谢，老人的家属特地给义工岗寄来了一面锦旗，拿到锦旗，服务队的志愿者们心里顿时暖暖的。“其实收到锦旗的时候还是很意外的，我们义工岗的志愿者都很高兴。”
　　04
　　“这是我最开心的事情”
　　目前拱北“微笑迎宾”义工服务岗共有30名志愿者，71岁的殷叔是这里最年长的。殷叔说：“在我们这个团队，志愿服务超过十年的有不少人，‘微笑迎宾五姐妹’是其中优秀的代表，我属于后来居上的老年志愿者。”
　　“做志愿者是一件很开心的事情。”殷叔说道，通过帮助求助的人们，感受到了志愿服务的价值所在，对拱北口岸的热爱也与日俱增。
　　也会有人问殷叔：“明年还会继续做志愿者吗？”他的答案是：“即使以后不在拱北‘微笑迎宾’义工服务岗做志愿者了，也还是会去帮助他人。”很简单的一句回答，却道出了殷叔的个人情怀。
　　这些年来，殷叔先后荣获“拱北街道关心下一代‘五老’先进个人”“香洲区志愿服务金奖、银奖、铜奖”“拱北街道抗风救灾先进个人”等多项荣誉。
      从春到冬，四季轮转，像殷叔一样的志愿者早已成为香洲的一道靓丽风景线，成为这座城市坚韧有力的基石。（来源：珠海香洲）